Jedes der beiden gegnerischen Teams besteht in der Regel aus sechs Spielern, in einigen Spielmodi wie dem Arcade-Modus können aber auch weniger Spieler gegeneinander antreten. Zudem gibt es einen Spielbrowser, in dem die Spieler Matches mit individuellen Einstellungen eröffnen können.
Zur Kommunikation der Spielgruppenmitglieder untereinander stellt Overwatch sowohl Textchat als auch einen sogenannten Sprachchat bereit. Jedes Mitglied kann einem solchen nur für das eigene Team vorgesehenen Kanal beitreten und so mit seiner Spielgruppe kommunizieren, im Falle des Voicechats mittels Mikrofon.
In Overwatch sieht und steuert jeder Spieler seinen Helden, den Avatar, aus der Egoperspektive. Entsprechend der Klassenzugehörigkeit der Helden sind in einem Team optimalerweise sich ergänzende Fähigkeiten vertreten. Weiterhin besteht die Möglichkeit, den Helden jederzeit während des Spiels im Startbereich einer Karte zu wechseln. Im entsprechenden Menü wird dabei die aktuelle Verteilung der Klassen und deren spezielle Fähigkeiten angezeigt und auf fehlende, wie beispielsweise Heiler, hingewiesen. Häufig sind diese Wechsel taktischer Natur und dienen wie im Falle des sogenannten „Counter-pick“ dazu, einen bestimmten gegnerischen Helden besser neutralisieren zu können. Wie schon beim Multiplayer Online Battle Arena (MOBA) Genre entwickelt sich dadurch eine besondere Dynamik.
Das Spielgeschehen ist nach Warcraft, StarCraft und Diablo im insgesamt vierten Phantasieuniversum Blizzards angesiedelt. Overwatch erschien im Mai 2016 für Microsoft Windows, PlayStation 4 und Xbox One. Seither werden in regelmäßigen Abständen Fehlerbereinigungen und Updates veröffentlicht.